Kargo politikası

Kargo politikası

SOFTBABY.COM.TR

Kargo & Teslimat Politikası

softbaby.com.tr olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo ve teslimat sürecine ilişkin detaylar aşağıda yer almaktadır.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır.

  • Siparişler genellikle 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

  • Kargoya verilen siparişler, Türkiye genelinde ortalama 3 iş günü içerisinde teslim edilir.

  • Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti kampanya durumuna göre değişiklik gösterebilir.

  • Ücretsiz kargo kampanyaları ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

  • Aksi belirtilmedikçe kargo bedeli ödeme ekranında açıkça gösterilir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.

  • Hasarlı paketlerde kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır.

  • Tutanak tutulmayan hasarlarda sorumluluk kabul edilmeyebilir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adresin eksik veya hatalı bildirilmesi durumunda oluşacak gecikmelerden softbaby.com.tr sorumlu değildir.

  • Teslim alınmayan ve iade dönen kargolarda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, resmi kararlar, lojistik aksaklıklar gibi kontrol dışı durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda firmamız sorumlu tutulamaz.

Siparişiniz ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.